管理“九字”精髓

第一:疏—疏通思想，疏通困惑

要想管理的要求有效落地，形成习惯持续常态化，首先必须要打通执行者的思想，将其心中的顾虑、担心、迷茫、不解、痛点等一步一步消除，执行者才会逐步接受管理的要求，才会理解管理的要求，才会由被动走向主动，才会由抗拒走向配合。

所以，要想成为一个合格的管理者，要想让管理的各项要求真正落地，管理者必须要让自己成为一个合格的思想工作者，必须要让自己成为一个合格的心理工作者，才能真正走进执行者的内心，才能引导执行者产生共鸣。

第二:正—扶正行为，扶正认知

要想管理要求的落地，就要正执行者的行，让其行为符合管理的要求。

所以，管理者不仅要疏通执行者的思想，还要持续引导扶正执行者的行为，在执行过程中予以持续第监督、督促、指导、扶正，帮助执行者消除其没有泯灭的退步思想，帮助执行者由初始的别扭不适应慢慢走向适应习惯化。

第三:教—教会技能，传授理念

我们都知道，管理者不只是团队的指挥官，更是团队的教练。

教练的作用是什么？就是传道受业解惑。

所以，要想管理的要求、理念得到执行的支持与落实，管理者必须要持续教团队的工作技能、传播正向的思想理念，让正向的理念驱除其思想上的杂念、邪念。

第四:培—培训知识，培育人才

真正优秀的管理，不是管理者有多厉害，不是管理者有多牛逼，而是让团队变得厉害、变得牛逼。

所以说，作为管理者，要持续向团队培训与工作相关的知识，要在带领团队过程中坚持做好人才管理（识别人才、培育人才、历练人才、成就人才）的工作，因为管理者的工作业绩是由团队决定的，没有团队的全力支持与配合、没有团队的全力执行与坚持，管理者是很难实现自己的业绩与目标的。

第五:理—理顺人员，理顺事情

管理，重在理，唯有理顺了，管才会有效果，管才会出效益，管才会更有激情，管才会更有动力。

那么，理什么呢？

首先要理顺人员，为每个人找到准确的位置，让其知道他是谁？他的工作内容是什么？他的工作边界在哪里？他的工作奋斗方向是什么？他的工作奋斗目标是什么？他的上游与下游都是谁？

其次要理顺事情，包括事情的流程、标准以及做事的行为，让每个人都知道如何做，让每个人都知道做事的行为规范，让每个人都知道做事的边界点，让每个人都知道工作向谁输出，工作向谁报告。

第六:跟—跟踪执行，跟踪效果

工作不是发了号下指令就可以了，因为每个人的理解会有差异，每个人的认知会有偏差，就会导致执行的过程与结果存在差异。

要想做好管理，一定要会跟、要善跟，跟过程、跟进度、跟行为；通过跟：

—及时了解下属的执行真实情况

—及时了解下属的执行准确度

—及时了解下属的执行难度和阻力

—及时了解下属执行遇到的困惑或迷茫

根据“跟”的情况，必要时予以指导、帮助，拉近与下属的距离，确保工作的顺利执行，获得满意的结果。

第七:哄—打通纠结，打开心结

管理，不是简单的理，也不是简单的管，还要学会琢磨团队的心理，还要学会调动团队的干劲，还要学会调节团队的情绪，让团队快乐地工作，让团队甘心地工作，让团队享受工作。

所以，要想做好管理，一定要掌握“哄”的技能，一定要会用“哄”的技巧。

第八:奖—激励干劲，奖励成果

要想让下属持续做出成绩

要想让下属持续保持干劲

要想让下属永远配合支持

一定要让下属尝到“甜头”

一定要让下属得到“好处”

怎么办？

学会激励，善于奖励

第九:引—引导思想，引导行为

每个人都会有情绪好的时候，也有情绪坏的时候

每个人都会有思想稳定的时候，也有波动的时候

每个人都会有自己独到的见解与认知

每个人都会有自己独立的思想与意识

所以，形成了“人上一百形形色色”的结果。

管理是干什么的呢？

管理就是引导团队的思想与行为

管理就是统一团队的思想与行为

所以，要想做好管理，一定要通过各种方式方法、多维度与团队交流思想与谈心，在疏通的同时引导团队的思想、引导团队的行为，让团队的思想与行为逐渐靠近管理的要求，最终与管理的要求同向而行、同欲拼搏。