管理就是：坚持做好这十个字

1.“想”清楚

大家都知道，管理者每天都要发号施令，指挥团队正确地做事，才能得到预期的结果。

所以，管理者在发号施令前，一定要保证自己“想”清楚，才能保证发号施令的正确，才能保证团队听的清楚、听的明白，才能保证团队做的正确、做的符合。

“想”清楚主要包括但不限于：

—“想”清楚发号施令的具体内容

—“想”清楚发号施令的逻辑顺序

—“想”清楚发号施令的重点内容

—“想”清楚发号施令的标准要求

—“想”清楚发号施令的结果要求

2.“讲”明白

管理者，要想成为一名合格的管理者，首先要让自己成为一名合格的“教练”。

在带领团队共同奋斗的过程中，一定要把自己对团队的要求、对工作的要求给团队“讲”明白。

“讲”明白主要包括：

—“讲”全要求的具体内容

—“讲”清要求的关键要点

—“讲”明白执行注意事项

—“讲”明白团队提出的疑问

“讲”明白不仅包括工作执行前、工作执行中、工作执行后。

“讲”明白其实也是一种指导的方式、一种教导的方式、一种引导的方式，让团队精准领会“导”的内涵。

3.“写”到位

“写”的结果就是团队执行的准则。

准则明确了，就会有效降低团队执行的错误或偏差。

准则全面了，就会有效确保团队执行的准确符合性。

作为管理者，不仅要“讲”明白，更要“写”到位，因为“讲”之后团队很容易出现淡忘的情况，必须要配以“写”到位，团队才能在执行过程中，随时可以查看“写”的内容，随时可以对标“写”的内容，提高团队的自检意识、提高团队的规则意识、提高团队的防错意识、加深规则在团队脑海中的印象、随时有效指导团队的操作。

4.“教”详细

“讲”重在理论，“教”重在实操。

“教”在带团队过程中是一个非常重要的步骤，也是体现管理者职业素养的一个环节，在“教”的过程中控制好自己的情绪、控制好自己的速度、控制好自己的耐心，以确保“教”的详细、全面、精准、质量与效果，让团队精准领悟“教”的内涵、“教”的精髓，以确保团队执行的正确性、符合性，防止出现违规违纪的情况。

5.“跟”过程

好的管理，不仅重实开端，更善于“跟”过程。

通过“跟”，可以：

—及时发现团队执行过程中遇到的困难与阻力，及时帮助消除

—及时发现团队执行过程中出现的偏差或偏离，及时提醒指导

—跟踪督促团队的执行进度，提高团队的时间观念，确保准时达成

—强化团队的自查自检意识、自我警惕意识、安全意识，确保合规

—提高团队的执行效率，确保团队的执行质量，防范团队的执行错误

—有效降低团队的违规违纪现象，确保质量与安全的符合性

6.“查”结果

对管理者来说，最重要的就是带领团队拿到共赢的结果。

管理三步曲：开端很重要，过程很关键，结果是目标。

管理者一定要学会“查”结果，以验证结果的符合性、准确性，不仅给团队一个补救的机会，更是给自己一个改进的机会。

7.“评”优劣

不论是检查过程，还是检查结果，作为管理者，一定要给与客观、公正的评价，符合就是符合，不符合就是不符合，没有模棱两可的情况。

同时，不论是检查过程，还是检查结果，执行到位了就是执行到位了，违规违纪了就是违规违纪了。

要想做好管理，就是根据检查的结果，评出优劣，优的予以肯定鼓励，劣的要予以指正指导。

8.“会”追责

我们都知道，管理的原则就是要公正、公平。

唯有坚持公正、公平，才能带好团队、带强团队、带顺团队，才能赢得团队的信服与跟随，才能赢得团队的尊重，才能保证团队的凝聚力与向心力。

最怕的就是在带团队过程中，出现有错不问责不追责，有错一起罚、有过一起承，搞得真正有错的人侥幸心理越来越严重，没有错的人怨言越来越严重，导致团队在执行过程中：错误频繁出现，不仅会影响团队的整体士气，更会影响团队的团结力。

要想管好，必需要“会”追责，不冤枉任何一个做正确的成员，也不放过任何一个做错误的成员。“责”要问清到人、“责”要追到人。

9.“善”激励

做好了可以得到什么好处？做不好需要承担什么责任？

这两点必须要让团队每个成员都清楚、都明白，才能有效督促团队成员的执行效率与执行质量。

最怕的就是干好、干不好都一个结果，做好、做不到都一个结果，久而久之导致整个团队没有任何的干劲、没有任何的激情，工作氛围沉闷、压抑。

做好管理，一定要“善”激励，利用“激励”调动起团队的斗志、利用“激励”调动起团队的争胜心。

10.“总”及时

管理一定要学会“总”，一定要坚持“总”。

只有“总”及时、“总”到位，才能发现工作中的不足或缺失，才能发现自身的不足或缺失，才能及时补救完善，防止不足或缺失变得更严重，甚至引起“破窗效应”。