人(Man):
人是全面质量管理中最为关键的因素。员工的技能、责任感、积极性以及对质量的认识都直接影响产品的最终质量。企业需要通过培训和激励机制来提升员工素质,确保每位员工都能够理解并实施质量管理体系。同时,企业还应建立严格的监督约束制度和考核奖惩机制,以确保员工的工作质量和效率。
技能问题:员工是否具备完成工作所需的技能和知识。
制度影响:公司制度是否促进或阻碍员工的工作表现。
选人问题:是否选择了合适的人才来执行特定的任务。
培训:员工是否接受了足够的培训来提高他们的技能和知识。
技能对口:员工的技能是否与工作需求相匹配。
员工态度:员工对公司是否忠诚,是否愿意为公司目标努力。
责任人:是否有明确的责任人来监督和指导工作。
操作机器:员工是否能够熟练操作机器。
适应环境:员工是否能够适应工作环境。
理解方法:员工是否理解并能够执行工作方法。
认识物料:员工是否了解所使用的物料。机(Machine)
机(Machine):
机器设备是生产过程中的重要工具。设备的精度、维护和保养状况直接影响产品质量。企业需要制定完整的设备管理办法,包括设备的购置、流转、维护、保养、检定等,并确保这些规定得到有效实施。此外,设备应定期进行点检和保养,以延长使用寿命并保持最佳工作状态。
选型:选择的机器是否适合生产需求。
保养:机器是否得到了适当的维护和保养。
配套:机器的配件是否齐全,是否适合机器的运行。
操作人员:操作机器的人员是否合适。
操作方法:机器的操作方法是否正确。
环境适应:机器是否放置在适合其运行的环境中。
料(Material):
物料的质量和性能对产品质量至关重要。企业需要建立严格的物料采购、仓储、运输、质检等管理制度,并严格执行。物料的入厂检验、保管、标识、发放等环节都需要严格控制,以确保物料质量符合生产要求。同时,对不合格品应有有效的控制办法,确保质量问题可追溯。
真伪:物料是否为正品。
型号:物料的型号是否正确。
保质期:物料是否在保质期内。
入厂检验:物料在进入工厂前是否经过了检验。
使用规范:物料的使用是否符合规范。
适应环境:物料是否能够适应生产环境。
配合机器:物料是否能够与机器良好配合。
物料间影响:不同物料之间是否会相互影响。
法(Method):
生产过程中的方法和工艺流程对产品质量有着决定性的影响。企业需要制定科学合理的工序流程,确立质量控制点,并制定操作规程或作业指导书。工艺文件应明确过程参数和特性值,并经过工艺评定或验证。此外,企业还应定期对工艺文件进行复审和更新,以适应技术进步和法规变化。
执行方法:是否按照既定的方法执行工作。
理解程度:员工是否能够理解工作方法。
方法文档:工作方法是否有清晰的文档说明。
方法适用性:方法是否适合当前的生产环境。
方法存在性:是否有明确的方法指导工作。
方法对应性:方法是否适合对应的人员。
环境适应性:方法是否适合当前的工作环境。环(Environment)
环(Environment):
生产环境对产品质量同样具有重要影响。环境因素如温度、湿度、光线等都可能影响生产过程和产品质量。企业需要建立生产现场环境卫生管理制度,确保环境因素符合生产技术文件要求。同时,还应注意对危险品的控制和生产过程中化学物质的控制,以保障员工健康安全和产品质量。
时间变化:环境是否随时间发生变化。
环境因素:光线、温度、湿度、海拔、污染度等是否被考虑。
安全:工作环境是否安全。
人为因素:工作环境是否受到人为因素的影响。
小环境与大环境:小环境(如工作场所)与大环境(如工厂整体环境)是否能够和谐共存。
工作场所环境:产品、原材料的摆放,工具、设备的布置,以及5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)的实施情况。
危险品控制:化学物品的堆放和生产过程中对有害物质的控制。
方案附表:人机物法环